• Agent de réservation - Standardiste H/F

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons un(e) Agent d'Accueil - standardiste pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 mois.

  Mission :

  Véritable ambassadeur/rice de ce lieu d’exception qu'est le Gouffre de Padirac, vous êtes le premier contact des clients.

  Intégré/e au service administration des ventes, votre première mission est de répondre aux nombreux appels téléphoniques de nos visiteurs afin de les renseigner au mieux : horaires de visites, billetterie en ligne, renseignements divers. Vous intervenez également en renfort administratif pour la gestion des réservations de groupes.

  Mission principale :

  • Assurer l'accueil téléphonique des clients avec courtoisie et professionnalisme (ligne unique avec des appels entrants en continu sur la journée en période de haute affluence)

  • Traiter les demandes de renseignement et de réservations par email

  • Mettre à jour les bases de données clients et réservations

  • Coordonner les réservations avec les équipes internes

  • Résoudre les problèmes de réservation et gérer les réclamations

  • Fournir des informations précises sur les services et tarifs.

  Missions complémentaires :

  • Effectuer le suivi des réservations de groupe (devis, contrats, saisie des règlements, suivi administratif client) via un logiciel de réservation

  • Effectuer le suivi clients groupes et valoriser les offres commerciales lors des échanges mails et téléphone

  • Participer aux tâches administratives diverses et terrain en support des autres services.

  Profil :

  • Expérience professionnelle d'1 an minimum dans le tourisme souhaitée

  • Excellentes compétences en communication (à l'aise au téléphone, expression orale écrite irréprochable sans faute d'orthographe, langage soutenu)

  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de réservation

  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité

  • Sens aigu du service client et de la satisfaction client

  • Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique

  • Connaissance de l'anglais (Niveau B1 minimum)

  • Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un bon membre d'équipe.

  CDD saisonnier à pourvoir de mars à septembre

  Horaire fixe de journée : 9h00-17h00

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• Ambassadeur commercial itinérant H/F

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons un(e) Commercial(e) Itinérant(e) pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 mois.

  Mission :

  Véritable ambassadeur/rice de ce lieu d’exception qu’est le Gouffre de Padirac, vous serez chargé(e) de la distribution de tous les supports commerciaux à disposition, auprès des réseaux prestataires et des acteurs du tourisme, sur un rayon régional.

  Missions principales :

  • Distribuer auprès des réseaux partenaires et acteurs du tourisme les supports commerciaux à disposition (dépliants et affiches)

  • Contrôler le stock des supports commerciaux

  • Etablir et transmettre un reporting hebdomadaire et mensuel de son activité.

  Missions secondaires :

  • Assister le service commercial dans la prospection et tenir à jour le fichier des clients prospects

  • Collecter les informations sur les partenaires et la concurrence, et réaliser une veille sur la commercialisation des produits.

  Profil :

  • Première expérience dans le secteur du tourisme souhaitée

  • Excellentes capacités de communication et sens de la relation client

  • Goût pour la conduite

  • Conduite sérieuse, responsable et respectueuse du code de la route (Permis B impératif depuis plus de 2 ans)

  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son emploi du temps efficacement

  • Sens de l'organisation et rigueur administrative

  • Fort esprit d'initiative et capacité à identifier des opportunités

  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale

  • Bon niveau d'anglais

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  Vous représentez le Gouffre de Padirac à l'extérieur, votre présentation et votre comportement doivent être en adéquation avec les valeurs de marque de notre site.

  CDD saisonnier de mars à septembre - Temps complet 35h

  Horaire fixe de journée : 9h à 17h, lundi au vendredi

  Déplacements à la journée sur tournées définies dans un rayon de 200km autour du Gouffre

  Mise à disposition d'un véhicule de société a ramener sur le site tous les jours

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• Assistant Ressources Humaines H/F

  Situé dans le département du Lot, au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) RH en CDI.

  Mission :

  Intégré(e) à l'équipe permanente, vous accompagnez et assistez la Responsable RH du site dans ses différentes missions  :

   

  • Administration du personnel : formalités d’embauche (préparation des dossiers d'embauche, DPAE, contrats de travail, visites médicales, …), mise à jour des dossiers du personnel, gestion des temps de travail et des activités pour chacune des 3 sociétés (3 conventions collectives : Restauration, Commerce, Tourisme), badges, suivi des adhésions mutuelle, DAT, courriers divers.

  • Recrutement : rédaction et diffusion des offres, suivi des candidatures avec l'ATS, réponses négatives, pré-qualification de candidats, participation à des forums emploi.

  • Formation : recherche de prestataires, demandes de prises en charge, planification logistique.

  • Indicateurs RH : Tenue de tableaux d’indicateurs et de suivi RH.

  • Participation à l'ensemble des projets RH et recherches juridiques.

  Profil :

  Vous avez impérativement une formation (BAC+3 minimum) dans les Ressources Humaines ainsi que 2 ans d'expérience en RH et Administration du Personnel. Vous avez les connaissances de base en droit du travail.
  Vous avez des capacités d'adaptation et faites preuve d'une grande rigueur. Vous êtes reconnus pour votre expression orale et écrite.

  Vous êtes curieux/se, enthousiaste, et conscient/e du devoir de réserve et de discrétion associé à la fonction RH.

   

  Le poste est basé à PADIRAC (46) en présentiel, du lundi au vendredi

  CDI

  Présentiel 100% - Temps partiel 80% possible

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• Chargé d'accueil des visiteurs H/F

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons des Agents d'Accueil Polyvalents pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Une diversité de postes et de publics pour que chaque jour soit différent du précédent

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Vous évoluez sur différents postes afin d’acquérir une vraie polyvalence : liftier, agent de file, distribution des audioguides, contrôle des billets et caisse/billetterie. Vos missions :

  • Accueillir, renseigner et équipez en audioguides les visiteurs avant leur descente dans le gouffre

  • Donner des explications sur le déroulé de la visite

  • Répondre aux questions sur le gouffre et les points d'intérêt de la région

  • Assurer la fluidité des descentes et le respect des timings de créneaux pour garantir des conditions de visites optimales

  • Veiller à l'entretien et à la propreté du site

  • Collaborer avec l'ensemble des équipes pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable.

  Profil :

  • Excellentes compétences en communication et aptitude à engager le public

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  Formation

  POEI obligatoire de fin février à fin mars 2025

  Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac, vous apprendrez : les bases en géologie, histoire et découvertes scientifiques liées à ce lieu hors du commun, des techniques de communication ou comment capter l'attention des visiteurs et les accueillir pour leur faire vivre une expérience mémorable, les essentiels de la vente en boutique et les bases de la gestion des conflits, sans oublier les formations réglementaires à la sécurité et le passage du diplôme de secourisme PSE1 dispensé par les Pompiers du Lot.

  A l'issue de cette formation vous serez fin prêts à commencer l'aventure d'une saison au Gouffre de Padirac !

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Marine, cheffe d'équipe à l'accueil

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• Commis de cuisine H/F

  Service le midi seulement - sans coupure

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons un(e) Commis(e) de Cuisine pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  - Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  - Des horaires de travail en journée, sans coupure et sans service le soir

  - Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  • Préparation des ingrédients et des plats selon les recettes établies

  • Préparation des desserts

  • Participation à la plonge et au nettoyage de la cuisine

  • Maintien de la propreté et de l'organisation de la cuisine

  • Collaboration avec les équipes de cuisine et de salle pour assurer un service fluide

  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Participation à la gestion des stocks

  • Réception, vérification et rangement des livraisons.

  Profil :

  • Expérience préalable d'1 an minimum en tant que commis(e) de cuisine

  • Maîtrise des techniques culinaires de base

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément

  • Sens de l'organisation et rigueur dans l'exécution des tâches

  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  CDD saisonnier de fin mars à début novembre

  Début du contrat le 26 mars - Formation POEI à partir du 10 mars

  Contrat 39h en modulation sur la saison - Heures de travail comptabilisées par une badgeuse électronique

  Horaires : amplitude de 8h à 18h selon l'affluence - horaire sans coupure

  Type de cuisine : traditionnelle, locale, produits régionaux

  Nombre de Couverts : 120/service en moyenne, jusqu'à 300 au mois d'août.

  Vêtements fournis - Repas fourni

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage d'Anna-Claire, commise de cuisine à l'Auberge du Gouffre

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• Guide-batelier H/F

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France et accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons des Guide-bateliers et Guide-batelières pour compléter notre équipe en vue de la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Un job hors du commun qui vous garantit de travailler au frais toute la saison à 103 mètres sous terre

  • Des massages de récupération physique à disposition des équipes pendant les périodes de fortes activité

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Véritable ambassadeur de ce lieu d’exception qu’est le Gouffre de Padirac, vous participez à l’enchantement des visiteurs en effectuant les visites guidées en barque, à la rame, sur une rivière souterraine, à 103 mètres sous terre. Vos missions :

  • Accueillir et informer les visiteurs sur le parcours et les consignes de sécurité

  • Conduire les barques sur la rivière souterraine en respectant la quiétude du lieu

  • Partager des informations historiques et géologiques sur le site avec les visiteurs

  • Assurer une bonne gestion des flux des visiteurs

  • Veiller à l'entretien et à la propreté des barques et du site

  • Collaborer avec l'équipe pour assurer un enchantement et une expérience visiteur inoubliable.

  Profil :

  • Excellentes compétences en communication et aptitude à engager le public

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Tempérament sportif et bonne condition physique pour naviguer et manœuvrer les barques

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  Formation

  POEI obligatoire de fin février à fin mars 2025

  Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac, vous apprendrez : l'art de la rame ou comment naviguer sur la rivière souterraine de Padirac, les bases et plus encore en géologie, histoire et découvertes scientifiques liées à l'histoire de ce lieu hors du commun, des techniques de communication ou comment placer sa voix et capter l'attention des visiteurs, sans oublier les formations réglementaires à la sécurité et le passage du diplôme de secourisme PSE1 dispensé par les Pompiers du Lot.

  A l'issue de cette formation vous serez fin prêts à commencer votre saison au Gouffre de Padirac !

  Ce métier est accessible à toutes et à tous, tentez l'aventure !

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Noé, guide-batelier

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• Plongeur H/F

  Service le midi seulement - horaire sans coupure

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons un(e) Plongeur(se) pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Mission :

  • Assurer le nettoyage et l'entretien de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et des équipements

  • Maintenir la propreté et l'hygiène de la cuisine et des zones de travail

  • Gérer l'élimination des déchets selon les normes en vigueur

  • Collaborer avec l'équipe de cuisine pour optimiser le flux de travail

  • Respecter les règles de sécurité et d'hygiène alimentaire

  • Participer au rangement et à l'organisation de la cuisine.

  Profil :

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Sens de l'organisation et de la propreté, capacité à respecter les normes d'hygiène et de sécurité

  • Capacité d'adaptation à un rythme de travail soutenu

  • Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches

  • Attitude positive et esprit d'initiative

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle

  • Débutants acceptés.

  CDD saisonnier de mars à début novembre - Formation POEI en mars

  Contrat 39h en modulation sur la saison - Heures de travail comptabilisées par une badgeuse électronique

  Horaires : amplitude de 8h à 18h selon l'affluence (limonade + service midi) - horaire sans coupure

  Type de cuisine : traditionnelle, locale, produits régionaux

  Nombre de Couverts : 120/service en moyenne, jusqu'à 300 au mois d'août.

  Vêtements fournis - Repas fourni

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• Serveur H/F

  Service le midi seulement - horaire sans coupure

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons des Serveur(se) pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Des horaires de travail en journée, sans coupure et sans service le soir

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Intégré à une équipe allant de 8 à 25 personnes selon l’activité, vous participez au bon déroulement du service en salle. Vos missions :

  • Accueillir et installer les clients avec courtoisie

  • Prendre les commandes et conseiller les clients sur les menus, les boissons

  • Servir les plats et boissons en respectant les normes de service

  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du repas

  • Effectuer la mise en place et le nettoyage des tables

  • Collaborer avec l'équipe de cuisine et le personnel de salle

  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Conseiller les clients sur les points d'intérêts de la région et les produits locaux en vente à l'épicerie fine

  • Répondre aux questions des clients sur leur visite du gouffre et savoir les rediriger vers l'équipe accueil si besoin.

  Profil :

  • Première expérience souhaitée en tant que serveur(se) ou runner(euse)

  • Excellentes compétences en service client et communication

  • Capacité à travailler efficacement en équipe

  • Polyvalence et capacité d'adaptation à un rythme de travail soutenu

  • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  CDD saisonnier de 6 à 7 mois - Formation POEI dès mi-mars

  Contrat 39h en modulation sur la saison - Heures de travail comptabilisées par une badgeuse électronique

  Horaires : amplitude de 8h à 22h selon l'affluence (limonade + service midi) - horaire sans coupure

  Type de cuisine : traditionnelle, locale, produits régionaux

  Nombre de Couverts : 120/service en moyenne, jusqu'à 300 au mois d'août.

  Vêtements fournis - Repas fourni

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Lucie, serveuse à l'Auberge du Gouffre

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• Vendeur en boutique souvenirs H/F

  Au cœur de la Vallée de la Dordogne et à deux pas de Rocamadour, le Gouffre de Padirac est le premier site du patrimoine naturel souterrain en France, il accueille chaque année près de 550 000 visiteurs.

  Nous recherchons des Vendeur(se)s Caissier(e)s Polyvalent(e)s pour la saison 2025 en CDD saisonnier de 6 à 7 mois.

  Une saison au Gouffre de Padirac c'est :

  • Une ambiance mythique avec une équipe de 150 saisonniers au cœur de la saison estivale

  • Une diversité de postes et de public pour que chaque jour soit différent du précédent

  • Un lieu naturel d'une beauté à couper le souffle comme environnement de travail.

  Mission :

  Vous participez pleinement à l’expérience visiteur, vous conseillez les visiteurs et assurez la vente des produits en étant polyvalents sur les 3 points de vente :

  - le stand photo souvenir : à 103 mètres sous terre, la photo mythique à bord de la barque

  - la librairie-boutique souvenirs :  papeterie, librairie, minéraux, textiles, jeux et jouets, … des souvenirs qualitatifs principalement de fabrication française

  - l’épicerie fine :  produits locaux et régionaux de qualité sélectionnés par le gouffre de Padirac, dégustation et présentation des produits aux visiteurs.

  Vos missions :

  • Accueillir les clients et assurer un service client de qualité

  • Conseiller les clients sur les produits et les souvenirs disponibles

  • Gérer les transactions de vente et les encaissements

  • Réapprovisionner les rayons et organiser la mise en place des produits

  • Participer à la gestion des stocks et à l'inventaire

  • Maintenir un espace de vente propre et attrayant

  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente de la boutique.

  Profil :

  • Première expérience dans la vente et/ou la tenue de caisse

  • Excellentes compétences en communication et relation client

  • Sens du service et de l'accueil chaleureux

  • Sens de l'organisation et rigueur

  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés

  • Maîtrise du français et niveau conversationnel dans une seconde langue au choix

  • Présentation soignée et attitude professionnelle.

  Formation

  POEI obligatoire de fin février à fin mars 2025

  Durant cette formation dispensée par des formateurs internes et externes au Gouffre de Padirac, vous apprendrez : les bases en géologie, histoire et découvertes scientifiques liées à ce lieu hors du commun, des techniques de communication ou comment capter l'attention des visiteurs et les accueillir pour leur faire vivre une expérience mémorable, les essentiels de la vente en boutique et de la vente additionnelle, les bases de la gestion des conflits, sans oublier les formations réglementaires à la sécurité et le passage du diplôme de secourisme PSE1 dispensé par les Pompiers du Lot.

  A l'issue de cette formation vous serez fin prêts à commencer l'aventure d'une saison au Gouffre de Padirac !

  >>Cliquez ici pour découvrir le témoignage de Tifany, vendeuse boutique

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